实体店购买的商品出现质量问题，退款政策是怎
海宁市刑事律师
2025-04-23
问题可协商换货或退货退款，不能直接仅退款。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题消费者有权要求退换货。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商换货、退货退款或投诉。优先与卖家协商，协商无果可拨打消费者热线或向相关部门投诉，以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可协商或投诉处理。具体操作：1.与卖家沟通换货或退货退款；2.保留购物凭证，如小票、发票等；3.若卖家不配合，拨打12315消费者热线投诉；4.必要时可向市场监管部门举报。
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