转转平台卖家账号被封了,我作为买家如何退款

您的转转平台卖家账号被封不影响订单正常发货。但为退款事宜,建议先与卖家协商。如协商无果,可联系转转平台客服介入处理,并提供相关证据,如订单号、聊天记录等,以证明买家权益。《消费者权益保护法》支持消费者维护自身合法权益。若不及时处理,可能造成您的资金损失。
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处理退款事宜,常见方式是与卖家协商退款,或联系平台客服介入并提供证据。选择时,应考虑与卖家沟通的效率及平台介入处理的速度。《电子商务法》规定电商平台需保障用户权益,协商不成时,及时联系平台更高效。
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针对不同情况,处理方式如下:1.若卖家同意退款,直接按卖家提供的退款方式操作即可;2.若卖家拒绝退款,应收集订单号、聊天记录等证据,向转转平台投诉并提供证据;3.若平台处理不当,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,以进一步维护权益。

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